避雷！深圳官方公开披露，这6家预付费企业跑路

说到消费者最怕的情形之一

莫过于商家收完钱

就失联跑路了！

南都记者从深圳市消委会获悉

2023年10月1日至2024年3月1日期间

深圳市消委会共收到

预付式消费投诉9350宗

其中消费者投诉经营者

停业或关门跑路的投诉有1101宗

同比下降44.39%

为进一步加强对商品和服务的社会监督

推进消费领域信用体系建设

深圳市消委会将6家“跑路”

未按约定退还消费者预付款的经营者

及其主要负责人的信用信息

通过深圳信用网公开披露

 01 

深圳吉姆世纪汇信息咨询有限公司

(招牌名称：美吉姆)

2024年1月1日至1月8日期间，福田区消费者委员会陆续接到消费者对深圳吉姆世纪汇信息咨询有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司为小孩购买培训课程后，合同期间该公司突然闭店，无法继续提供服务且无法退款。

区消委会致电该公司负责人处理投诉，其表示该公司目前入不敷出，难以正常运营，无法继续提供服务也无法退款；因各门店独立经营，需要跟其他门店沟通协商，无法确定是否能转课。

2024年1月10号下午，区消委会工作人员携带《推送消费维权信用信息告知函》到该公司经营注册地址，发现该公司已关门停业。

▲现场核实图

 02 

伽和（深圳）文化传播有限公司

(招牌名称：伽和普拉提)

2024年1月3日至1月11日期间，福田区消委会陆续接到多名消费者对伽和（深圳）文化传播有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者称向该公司交付瑜伽培训费后，合同期间该公司突然闭店，瑜伽器材全部搬离，无法联系上该公司。

区消委会接到市民投诉后，立即展开调查，并于2024年1月3日前往该公司门店处了解情况。经核实，该公司已于2024年1月1日停止营业，物业表示该公司存在股东变更、拖欠员工工资、拖欠物业费等情况。后区消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但被退回。

 03 

深圳佳诺托育有限公司

(招牌名称：佳诺国际婴幼中心)

2023年11月20日起，大鹏新区消委会陆续接到多名消费者对深圳佳诺托育有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者称向该公司交付幼儿托班费用后，合同期间该公司突然闭店，无法继续提供服务且无法退款。

新区消委会收到消费者投诉后，立即于2023年11月20日前往该公司经营注册地址调查。物业管理表示该公司已停止营业，存在拖欠房租、物业费等情况。后新区消委会多次电话联系该公司处理投诉，但其一直拖延，且在2024年1月3日后无法再与该公司取得联系。

▲现场核实图

 04 

深圳市年丰大当家科技有限公司

2023年1月4日起，深圳市消委会陆续接到多名消费者对深圳市年丰大当家科技有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司购买螃蟹提货卡后，该公司一直拖延发货，要求退还预付的款项被拒。

市消委会多次致电该公司，均无法取得联系，后向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，也被退回。市消委会前往该公司经营注册地址调查，发现该公司已关门停业。

 05、06 

深圳市禧加壹文化发展有限公司（招牌名称：乐+创新学习中心）

深圳市禧加壹文化发展有限公司光明分公司

2024年1月6日起，深圳市消委会陆续接到多名消费者对深圳市禧加壹文化发展有限公司光明分公司（以下简称为该分公司）的投诉。消费者诉称在该分公司为小孩购买早教服务后，合同期内该分公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

市消委会多次致电该分公司及公司，均无法取得联系，向该分公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，也被退回。后市消委会携带《推送消费维权信用信息告知函》前往该分公司及公司经营注册地址调查，发现都存在拖欠员工工资，未缴清物业和房租费用等问题，且均已关门停业。由于分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。

▲现场核实图

针对预付式消费

存在不良经营者“跑路”的问题

深圳市消委会

提醒广大消费者以下四点

同时告诫广大经营者

依法诚信经营

珍爱信用“羽毛”

切勿侵害消费者合法权益

• 谨慎选择

尽量选择注册经营时间较长、规模较大、证照齐全、市场信誉好的经营者进行消费。

• 降低风险

选择预付式消费时，尽量降低预付额度、缩短预付周期。

• 留存证据

签订预付式消费服务合同前，认真阅读有关会员细则、退费规则等条款，详细了解自身权利和义务，并保存活动页面截图、支付记录，及其他相关消费维权凭证。

• 及时维权

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深圳大件事（nandusz）、N视频报道

采写：南都记者 蔡宇晴编辑：张盼梅

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